よくあるご質問コーナー
こちらではSunset Villa ACCORCLAW OKINAWAにてお電話やメールにて、お客さまよりよくあるお問い合わせの内容などを掲載しています。お客さまがお電話やメールにてご連絡などを頂く前に、解決できる可能性などもございますので、ぜひとも一度ご覧になった上でお問い合わせ頂くと幸いです。Sunset Villa ACCORCLAW OKINAWAではいつでもお問い合わせをお待ちしております。
よくあるご質問コーナー一覧
ペットの同伴は可能ですか？
申し訳ございませんが、アコークローオキナワではペットの同伴はお断りさせて頂いております。
万が一、ご報告無しにペットを宿の中に入れてしまった場合、ご退出後清掃料￥6,000徴収させて頂きますのでご注意くださいませ。
※介助動物の同伴は検討させて頂きますので、スタッフまでお問い合わせください。
駐車場はありますか？
はい、ご宿泊のお客様専用の駐車場(無料)がございます。
複数台でいらっしゃる場合でも、アコークローオキナワのすぐ近くに第2専用駐車場(10台駐車可)があります。
（詳細は施設案内のページに記載しております）
チェックインとチェックアウトの時間を教えてください。
アコークローオキナワにはフロントデスクがありませんので、詳細は、予約確認通知に記載されている宿泊施設の連絡先までお問い合わせください。
チェックイン時刻 15:00-22:00
チェックアウト時刻 : 10:00
※アーリーチェックイン、レイトチェックアウトに関しましては、予約状況により対応させて頂きます。
食事は付いてますか？
申し訳ございませんが、アコークローオキナワではお食事は提供しておりません。施設内のキッチンをご利用頂くか、施設近辺のレストラン、カフェをご利用くださいませ。
※レストラン等の詳細は観光案内のページに記載しております。
アコークローオキナワで現在実施されている清掃対策と衛生対策はどのようなものですか ?
アコークローオキナワでは、お客様に安心.安全にご利用して頂けるよう、施設内、設備等のアルコール消毒を広域に実施すると共に、玄関にて、アルコール消毒液を設置しております。
お客様におかれましても手指の消毒及びうがい手洗いの遂行にご協力をお願い申し上げます。
また、常に空気清浄機を稼働させ、お部屋の除菌を行っております。
スタッフのマスク着用および健康管理を徹底しております。
チェックインでの鍵の受け渡しはどのようにしますか？
アコークローオキナワにはフロントがございませんので、お客様ご到着に合わせてスタッフがお伺いし、鍵の受け渡しをおこないますが、
非対面式のチェックイン、非対面式のチェックアウトをご利用いただく事も可能です。詳細はご予約確定後にメールにて、ご連絡致します。
宿泊料金などの支払い方法は？
事前に指定口座にお振込み頂くか、チェックイン時にお支払い頂いております。
当施設で、現金決済、クレジットカード決済、PayPay、LINE Pay等のお支払い方法が選べます。
詳細は予約確定後メールにてお知らせ致します。
緊急事の対応はどの様にされてますか？
お客様がご宿泊中に体調を崩された場合、または、お怪我をされた場合は
国頭地区消防本部にご連絡頂くカタチとなります。
アコークローオキナワスタッフへご一報頂ければ対応させて頂きます。
国頭地区消防本部
〒905-1411 国頭郡国頭村字辺土名1727
TEL 0980-41-5100
